Informationen zum Kauf

Von uns unterstützte Spediteure:

Lieferung an die Adresse

Lieferung an die Lieferstelle

Wie lange dauert es, bis Ihre Sendung ankommt?

Die durchschnittliche Zustellzeit beträgt 2, maximal 3 Tage. In Ausnahmefällen beträgt sie 4 Arbeitstage. Wir bemühen uns, Ihre Pakete noch am Tag Ihrer Bestellung zu versenden.

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit können Sie mit Kreditkarte über die sichere Zahlungslösung ComGate Payments, Inc. bezahlen.

Zahlungsoptionen:

Wenn Sie sich für die Zahlung mit ComGate entschieden haben, können Sie aus den folgenden Optionen wählen:

Zahlungskarten

Schnelle QR-Zahlung

Kontaktinformationen des Zahlungsunternehmens:

ComGate Payments, Inc.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-Mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Oder per Banküberweisung mit QR-Zahlung oder per Nachnahme.

Rücksendungen und Reklamationen

Rücksendung von Waren und Reklamationen

1) Kontakt vor der Rücksendung der Ware
Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, bitten wir Sie, uns immer zuerst über das Formular für Warenrücksendungen und Reklamationen zu kontaktieren, das Sie hier finden:
https://www.gardemio.de/formular-fuer-ruecksendungen-und-reklamationen/

2a) Die Ware wurde Ihnen über Packeta zugestellt
Nach dem Ausfüllen des Formulars können Sie ganz einfach eine Rücksendung über das Portal erstellen:
https://returns.packeta.com/

Geben Sie einfach die Sendungsnummer ein, die Sie erhalten haben, und bringen Sie das Paket anschließend zu einer beliebigen Annahmestelle von Packeta.
Es ist nicht notwendig, ein Etikett auszudrucken – in der Filiale müssen Sie lediglich die Nummer der Rücksendung angeben, die an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

2b) Die Ware wurde Ihnen über GLS zugestellt
Nach dem ersten Kontakt über das Formular können Sie uns die Ware

an eine Packeta-Abholstelle oder an unsere Adresse senden.

Kontaktdaten:
David Kratochvíl
Telefon: +420 773 566 488
E-Mail: info@gardemio.de

Packeta-Filiale:
Trafika Dýmka – Doutníky
Jaromírova 688/45
128 00 Prag

Unsere Adresse für die Rücksendung:
Oldřichova 106/49
128 00 Prag 2

Bitte verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung, damit eine vollständige Rückerstattung möglich ist.

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Wir gewähren Ihnen eine längere als die gesetzlich vorgeschriebene Frist für die Rücksendung der Ware. Sie haben 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Bitte verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung.